Términos del servicio
Última actualización: 12 de agosto de 2026
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las "Condiciones") regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web Lovely Mood (en adelante, la "Tienda"), así como la compra de los productos ofrecidos a través del mismo. El titular de la Tienda es [NOMBRE LEGAL DE LA EMPRESA O PERSONA AUTÓNOMA], con NIF/CIF [NÚMERO DE NIF/CIF] y domicilio en [DIRECCIÓN FISCAL] (en adelante, "nosotros" o "Lovely Mood"). Puede contactar con nosotros en cualquier momento a través del correo electrónico info.lovelymood@gmail.com.
1. Aceptación de las Condiciones
El acceso y uso de la Tienda, así como la realización de cualquier pedido, implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones. Si no está de acuerdo con ellas, en todo o en parte, debe abstenerse de utilizar la Tienda y de realizar pedidos a través de ella.
Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los pedidos realizados con anterioridad a su publicación. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.
2. Quiénes pueden comprar
Para realizar un pedido, el cliente debe ser mayor de edad y disponer de capacidad legal para contratar. Los pedidos realizados por menores de edad deberán contar con la autorización de sus padres, madres o tutores legales.
3. Productos, descripciones e imágenes
Realizamos nuestro mejor esfuerzo para que las descripciones, fotografías y precios de los productos publicados en la Tienda sean fieles a la realidad. No obstante, pequeñas variaciones de color, textura o acabado pueden producirse por factores ajenos a nuestra voluntad (como la configuración de la pantalla del dispositivo desde el que se accede). La disponibilidad de los productos es limitada y puede variar sin previo aviso; si un producto pedido no estuviera disponible, se lo comunicaremos y procederemos al reembolso correspondiente.
4. Precios e impuestos
Los precios mostrados en la Tienda incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario, y se expresan en euros (€). Los gastos de envío, cuando existan, se mostrarán de forma desglosada antes de finalizar la compra. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán al precio vigente en el momento de confirmación del pedido.
5. Proceso de compra y formalización del pedido
El proceso de compra se realiza íntegramente a través de la Tienda. Una vez seleccionados los productos y completados los datos necesarios (identificación, dirección de envío y forma de pago), el cliente recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico. Esta confirmación no implica la aceptación del pedido, sino su constancia; el contrato se entenderá perfeccionado en el momento en que el producto sea enviado.
Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos facilitados (dirección, talla, color, etc.) son correctos antes de confirmar el pedido.
6. Formas de pago
El pago se realiza a través de las pasarelas de pago seguras habilitadas en la Tienda en el momento de la compra. No tenemos acceso a los datos completos de su tarjeta u otros medios de pago, que son tratados directamente por el proveedor de pagos correspondiente conforme a los estándares de seguridad del sector.
7. Envío y plazos de entrega
Los plazos y condiciones de envío se detallan en nuestra Política de Envíos. Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a nuestro control (incidencias logísticas, aduanas, festivos, etc.). Le mantendremos informado ante cualquier retraso relevante.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa de protección de las personas consumidoras, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación, salvo en los productos legalmente excluidos de este derecho (por ejemplo, artículos personalizados o que por razones de higiene no puedan devolverse una vez abierto su embalaje de protección).
Para ejercer este derecho, deberá comunicárnoslo de forma inequívoca a través de info.lovelymood@gmail.com antes de que finalice el plazo indicado. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.
9. Devoluciones, cambios y garantía legal
Las condiciones específicas de devoluciones y cambios se recogen en nuestra Política de Devoluciones. Todos los productos cuentan, además, con la garantía legal frente a faltas de conformidad que establece la normativa de consumo vigente.
10. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de la Tienda (textos, imágenes, diseños, logotipos, código fuente y demás elementos) son propiedad de Lovely Mood o de terceros que nos han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización previa y expresa.
11. Responsabilidad
Lovely Mood no será responsable de los daños o perjuicios derivados de un uso indebido de la Tienda, de interrupciones temporales del servicio por motivos técnicos o de mantenimiento, ni de causas de fuerza mayor. Nada en las presentes Condiciones limita los derechos que la normativa de consumo reconoce de forma imperativa a las personas consumidoras.
12. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales facilitados a través de la Tienda se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estas Condiciones.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, y sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder al consumidor conforme a la normativa de protección de consumidores de su país de residencia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que resulten legalmente competentes. Si es usted consumidor residente en la Unión Europea, puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
14. Contacto
Para cualquier duda, consulta o reclamación relacionada con estas Condiciones, puede escribirnos a info.lovelymood@gmail.com. Trataremos de responder en un plazo de 24 a 72 horas.